Informativa Privacy

    

Titolare del Trattamento dei Dati personali acquisiti attraverso il sito web paladintrue.com e Paladin App (di seguito, per brevità, “App” o “Piattafroma”) è:

Paladin True SRL  (‘Paladin’)

Via Papa Giovanni XXIII, 86

(76125) Trani (BA), Italia.

Indirizzi e-mail del Titolare: info@paladintrue.com 

Per l’esercizio dei propri diritti, nonché per ricevere qualsiasi informazione relativa agli stessi e/o alla presente Informativa, l’Utente potrà contattare il Titolare del trattamento dei dati personali scrivendo a PALADIN TRUE S.R.L., Via Papa Giovanni XXIII, 86, 76125, Trani (BA) e-mail: privacy@paladintrue.com

Paladin si impegna a proteggere la privacy di tutti gli utenti (clienti e partner) e visitatori della Piattaforma.

Paladin rispetta tutte le leggi e le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali in particolare in conformità di quanto disposto dalla vigente normativa Europea in materia di privacy (Regolamento UE 679/2016 – di seguito, anche “GDPR”). Agli Utenti di questo Sito web e della App Paladin si rendono le seguenti informazioni le quali si riferiscono esclusivamente al trattamento eseguito attraverso detto Sito web (e la App Paladin) e non tramite altre siti web eventualmente visitati tramite link dal presente, per i quali si suggerisce di prendere visione delle relative informative rese dai rispettivi titolari.    

Visitando questa Piattaforma e/o usando i servizi da essa forniti, l’Utente accetta e presta il consenso al trattamento, uso, e/o trasmissione per Paladin dei propri dati personali come descritto in questa Informativa Privacy & Cookie (“Informativa P&C”). Se l’Utente decide di non accettare i termini di questa Informativa P&C, la preghiamo di non utilizzare questa Piattaforma e/o i nostri servizi.

1. TIPOLOGIA E FONTE DEI DATI

 

1.1. Dati di navigazione

 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito e della App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicaizone di Internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP oppure i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito (o alla App), gli indirizzi in rotazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risporse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utlizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

 

1.2. Cookie

Per assicurare il funzionamento del Sito e migliorare il servizio offerto, nel Sito (così come nella App) vengono utilizzati Cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al terminale dell’Utente medesimo (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.

1.3. Dati personali forniti volontariamente dall’Utente

Paladin raccoglie e tratta i Dati Personali dall’Utente direttamente e consapevomente forniti tramite il Sito durante la fase di registrazione al Sito (dati comuni: dati identificativi, anagrafici, di fatturazione e simili), in occasione dell’ordine di noleggio on-line, e/o al servizio di newsletter di Paladin e/o di una richiesta al nostro Servizio Clienti. Tali dati includono, ad esempio, nome e cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail, telefono e data di nascita. Inoltre, l’invio facoltativo esplicito e volontario di posta elettronica tramite il Sito e/o agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché agli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio inviato.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante il Sito web o la App e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità verso terzi.

    

        

2. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

 

I Dati Personali potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

 

  1. per rispondere e soddisfare ogni richiesta dell’Utente e, dunque, per gestire il rapporto con Paladin;
  2. per dare seguito all’ordine di noleggio on-line effettuato dall’Utente e, dunque, per svolgere, tutte le attività gestione dell’ordine (compresa la gesione amministrativa del contratto, la consegna degli articoli, la gestione dei pagamenti, dei crediti e di eventuali contenziosi e la prevenzione di frodi), nonché in adempimento di tutti gli obblighi imposti dalle leggi e dai regolamenti vigenti;
  3. per la procedura di registrazione finalizzata al noleggio di Prodotti.

 

Inoltre, con il preventivo consenso dell’Utente, i Dati personali potranno essere inseriti nella banca dati degli Utenti di Paladin e trattati, unitamente ai dati di dettaglio dei noleggi dell’Utente, per le seguenti finalità:

 

  1. finalità di profilazione: per l’elaborazione di studi, sondaggi, analisi e ricerche statistiche e/o di mercato individuali o di gruppo, in relazione alle preferenze dell’Utente sui prodotti del Sito (e/o della App) al fine di offrire un servizio personalizzato alle esigenze dell’Utente e promuovere iniziative ed attività culturali e ricreative che potrebbero interessare l’Utente medesimo;
  2. finalità di marketing: per contattare e/o inviare all’Utente (per e-mail o altre forme di comunicazione cartacea o elettronica) comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, newsletter, materiale pubblicitario, ecc;
  3. per tutte le finalità accessorie o collegate a quelle sopra indicate e comunque rientranti nell’ambito delle attività del Sito e della App.

 

  1. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

 

I Dati Personali saranno trattati mediante idonei strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali cartacee, con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi. I Dati Personali saranno trattati da personale interno di Paladin all’uopo autorizzato al trattamento nell’ambito dello svolgimento delle mansioni lavorative assegnate, ed eventualmente per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate da soggetti esterni che agiranno per conto di Paladin in qualità di Responsabili esterni al trattamento (es. Service provider, spedizionieri, tecnici che effettuano la manutenzione dei servizi informatici, società di cui Paladin potrà avvalersi per la realizzazione e/o la gestione di campagne promozionali dei propri servizi, ecc.).

 

  1. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

 

Il Titolare del trattamento tratta i Dati Personali relativi all’Utente nell’ipotesi in cui sussista una delle seguenti condizioni:

 

  • l’Utente ha prestato il proprio consenso per una o più finalità specifiche;
  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

 

  1. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

 

    

5.1. I dati personali che l’Utente ci fornisce verranno registrati sui server di Paladin in U.S.A. L’accesso ai dati personali dell’Utente è limitato ai membri dello staff Paladin ed ai membri del personale delle aziende che agiscono per Paladin per le finalità di cui alla presente Informativa P&C o per altri scopi comunicati di volta in volta in questa Informativa P&C.

    

5.2. I dati personali forniti dall’Utente a Paladin possono anche essere condivisi con terze parti che agiscono per Paladin per le finalità di cui alla presente Informativa P&C e per la necessaria gestione ed attuazione di questa Piattaforma e/o dei servizi. I dati personali dell’Utente potranno essere messi a disposizione dei centri di elaborazione dati di Paladin, dei fornitori di servizi IT e/o di altri soggetti terzi per l’amministrazione, la gestione e l’elaborazione delle prenotazioni che lei ha effettuato, dei pagamenti (carta di credito) effettuati attraverso la Piattaforma e/o dei servizi di assistenza. Fornendo a Paldin i suoi dati, lei acconsente a tale trasferimento ed utilizzo da parte di terzi. Paladin adotterà sempre misure per garantire che i suoi dati personali siano trattati in conformità con questa Informativa P&C e che tale uso sia conforme a tutte le leggi e le normative applicabili.

    

5.3. Paladin si riserva il diritto di condividere i dati personali dell’Utente, se (i) è tenuta a rispettare le leggi e regolamenti (ii) è necessario per far rispettare le Condizioni generali di Paladin e qualsiasi altro accordo (come l’accordo con il Partner), o (iii) per proteggere tutti i diritti di Paladin.

 

5.4 I Dati personali dell’Utente, per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate, potranno essere trattati per conto di PALADIN da parte di soggetti esterni che agiranno in qualità di Titolari del trattamento quali società, consulenti e studi professionali che prestano attività di assistenza e/o consulenza, ovvero che svolgono, per conto di PALADIN, servizi connessi estrumentali alle finalità del trattamento dei dati.

 

5.5. I Dati personali dell’Utente potranno essere trasferiti all’estero in conformità con le disposizioni della legge applicabile, anche in Paesi al di fuori dell’Unione Europea dove PALADIN persegue i propri interessi, adottando le misure di sicurezza e le dovute precauzioni al fine di garantire un adeguato livello di sicurezza dei dati. I Dati Personali non saranno usati per finalità di carattere promozionale di terzi ovvero riferiti ad Articoli, servizi o iniziative non provenienti da PALADIN e non saranno in alcun caso oggetto di diffusione a soggetti indeterminati.

 

  1. DURATA DEL TRATTAMENTO

 

6.1. I Dati Personali saranno trattati e conservati per il tempo necessario all’esecuzione delle finalità per le quali sono stati raccolti e conformemente ai tempi di conservazione previsti dalle normative applicabili ovvero fino a quando l’Utente non revochi il consenso prestato per i trattamenti ove previsto, pertanto:

  • i Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento ovvero contattando il Titolare del Trattamento.

 

6.2. Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

 

6.3. Al termine del periodo di conservazione, i Dati Personali saranno automaticamente cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente. Pertanto, allo spirare di tale termine, il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati.

 

  1. GESTIONE DEI PAGAMENTI

 

7.1. I Servizi di gestione dei pagamenti permettono a PALADIN (sito web e App) di processare i pagamenti attraverso l’utilizzo della carta di credito. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da PALADIN. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come e-mail contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

 

7.2. Stripe Payments Europe Ltd (di seguito: “Stripe”) è l’agente provvisorio di raccolta dei pagamenti allo scopo esclusivo di ricevere il corrispettivo dagli Utenti. Stripe è, per l’appunto, un servizio di pagamento fornito da Stripe Inc. che raccoglie varie tipologie di dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio, alla quale espressamente si rinvia.

 

  1. DIRITTI DELL’UTENTE

 

8.1. Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati Personali trattati dal Titolare del trattamento.

 

In partciolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso.
  • Opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al tratamento dei propri Dati quando esse avviene su base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nel successivo art. 9.
  • Accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento e ricevere una copia dei dati trattati.
  • Verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • Ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso, il Titolare non tratterà i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro Titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenere il trasferimento senza ostacoli ad altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuai ad esso connesse.
  • Proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).

 

8.2. Per esercitare tali diritti, l’Utente può indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare del Trattamento indicato in epigrafe a questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e saranno evase nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

 

  1. DETTAGLI SUL DIRITTO DI OPPOSIZIONE

 

9.1. Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, l’Utente ha diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare.

 

9.2. Si fa, altresì, presente all’Utente che, ove i suoi dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, l’Utente può opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione.

 

  1. UTILIZZO DA PARTE DEI MINORI

 

I servizi offerti da PALADIN non sono rivolti a persone minori di diciotto (18) anni e chiediamo che questi non forniscano dati personali tramite Sito web o App.

 

  1. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE PRIVACY POLICY

 

PALADIN si riserva di modificare tale Informativa Privacy in qualsiasi momento. La versione pubblicata nel sito web e nella App è quella attualmente in vigore.