COS’È PALADIN?

Paladin è la piattaforma per prendere e dare a noleggio oggetti di uso comune.

È una piattaforma dove chiunque può prendere e dare a noleggio qualsiasi oggetto di medio e alto valore.

Dando a noleggio i tuoi oggetti potrai aiutare qualcuno vicino a te e in cambio ricavarne un’adeguata somma.

Paladin garantisce la facilità e la sicurezza dell’intero processo.

Pensa a tutti quegli oggetti che, invece di rimanere inutilizzati in ripostiglio, potrebbero servire veramente a qualcuno e al contempo permetterti di guadagnare!

Inoltre in ogni momento potrai prendere a noleggio un oggetto per il solo periodo di tempo del quale avrai bisogno.

Con Paladin avrai accesso a un’incredibile varietà di oggetti. Attrezzatura sportiva, accessori hi-tech, abbigliamento e tanto altro.

Cerca tra le categorie in base ai tuoi interessi e filtra per trovare gli utenti più vicini a te.

Come funziona?

Hai oggetti che non usi spesso ma dai quali non vuoi separarti? Oppure hai bisogno di un oggetto ma non vuoi acquistarlo? Paladin è la soluzione perfetta per te.

Per dare a noleggio, inserisci il tuo prodotto in pochi click: inserisci un nome e una breve descrizione, seleziona la categoria, carica foto, e infine stabilisci il prezzo per giorno e la cauzione. L’oggetto che hai inserito potrebbe essere proprio ciò di cui i tuoi vicini hanno bisogno.

Per prendere a noleggio, cerca gli oggetti che ti servono tra le varie categorie.

Per scambiare informazioni sugli oggetti e per accordarsi sullo scambio, Paladin offre una chat personale, dedicata a ogni prodotto.

A questo punto, per completare lo scambio non resta che incontrarsi nel punto definito e all’orario prestabilito.

Che tipo di prodotti sono richiesti e messi a disposizione di Paladin?

Praticamente oggetti di ogni tipo. Hai bisogno di un trapano per un saltuario lavoro a casa o delle catene da neve per il tuo weekend in montagna? Perché comprarli quando i tuoi vicini probabilmente ne hanno uno e possono prestartelo? E se per caso quelle catene da neve le hai comprate e ora sono abbandonate inutilizzate in cantina, le puoi caricare su Paladin e guadagnarci dandole a noleggio.

Alcuni degli oggetti che consigliamo di dare e prendere a noleggio includono l’attrezzatura sportiva, tecnologia, strumenti per la casa, bicilette, … potremmo andare avanti a lungo, ma non occorre.

Se è legale, ragionevole, e non viola le nostre Condizioni d’uso, allora va bene per Paladin. Per dare un’idea di cosa non troverete su Paladin, un breve elenco:

Armi di ogni tipo

Droghe o farmaci

Oggetti sessuali o d’uso strettamente personale

Oggetti che legalmente non ti appartengono

Oggetti che non superano i normali standard di sicurezza

Qualsiasi oggetto il cui uso o noleggio sia proibito dalla legge

Chi ha avuto l’idea di Paladin?

Un gruppo di entusiasti innovatori felici di condividere i propri oggetti. Contattaci su info@paladintrue.com e saremo felici di ascoltare le vostre storie di condivisione.

Perchè dovrei usare Paladin?

C’è chi nell’andare in cerca degli oggetti che gli occorrono per il proprio hobby si imbatte in opportunità ed esperienze uniche. E c’è chi ha un sacco di oggetti inutilizzati, o quasi. Pensaci. Molte delle cose che abbiamo in casa non vengono utilizzate più di una volta al mese. Tante persone vorrebbero poter usarle e Paladin è qui per sbloccare l’accesso a questi oggetti e favorirne il processo di scambio, aiutandovi così a risparmiare, o guadagnare, soldi.

Aspetta. È mai stato fatto qualcosa di analogo in passato?

Certo, ma Paladin ha alcune armi (non) segrete che ci rendono decisamente migliori di quello che è stato fatto prima:

È sicuro e facile: Paladin si prende cura dell’intero processo di pagamento, quindi non devi maneggiare denaro contante con degli sconosciuti (scomodo!)

Paladin ti permette di sapere con chi stai negoziando lo scambio grazie alle recensioni e alla possibilità di poter comunicare con l’altra persona ogni volta che vuoi.`

L’oggetto dato a noleggio è protetto da assicurazione fino a un massimo di €5000.

Prova i Brand : Paladin è l’unica piattaforma che ti permette di noleggiare comodamente da casa oggetti direttamente dai produttori.

COME INIZIO A UTILIZZARE PALADIN?

Iniziare è facilissimo e richiede pochi passaggi.

Innanzitutto, registrati sulla nostra App o sito internet tramite Facebook o email.

La nostra APP è disponibile per Apple a Android.

Quanto costa Paladin?

Paladin è gratis! Non ci sono costi di iscrizione e puoi inserire i tuoi prodotti gratuitamente. Paghi solo quello che presti e vieni pagato per quello che darai a noleggio, meno i costi di commissione pari al 15%, necessari a Paladin per fornire tutti i giorni ai propri utenti un servizio ottimale, transazioni sicure e copertura assicurativa.

Come posso vedere i prodotti che posso prendere a noleggio?

L’applicazione consente una ricerca intuitiva per categorie, oltre che in base alla vicinanza degli utenti che hanno a disposizione a noleggio l’oggetto a cui sei interessato mentre per la categoria Prova i Brand puoi comodamente ricevere gli oggetti in tutta Italia.

Come posso vedere se qualcuno vuole chattare con me per prendere o dare a noleggio qualcosa?

Per ogni richiesta di informazioni o chat riceverai una mail e una notifica dall’app di Paladin che ti informerà della nuova chat. Sarai quindi pronto per chattare. Facile.

Ricordati di attivare le notifiche sull’APP (Profilo > Impostazioni > Notifiche).

Come cambio le informazioni del mio profilo?

Per cambiare le informazioni del tuo profilo è sufficiente cliccare sull’icona del tuo profilo in basso a destra nella App o da sito internet e da qui selezionare “Impostazioni > Modifica profilo”.

Come faccio ad essere aggiornato sulle novità di Paladin?

Tramite la nostra Newsletter e le notifiche della App ti terremo informato sulle novità e i cambiamenti più importanti.

Cosa faccio se ho delle idee per Paladin?

Ottima idea! Contattaci direttamente tramite mail al nostro indirizzo info@paladintrue.com. Grazie!

Come contatto il proprietario dell’oggetto?

Sulla pagina prodotto da prendere a noleggio clicca sul bottone “Affitta ora”: si attiverà la chat e sarai in contatto diretto con l’altra persona, a cui potrai chiedere qualsiasi tipo di informazione riguardante l’oggetto.

PROVA I BRAND

Cos’è?

Paladin ha stretto accordi con varie aziende per permettere ai suoi utenti di provare noleggiando i prodotti. L’utente al termine del periodo di noleggio potrà acquistare il prodotto e avrà scontato dal costo totale del prodotto il prezzo del noleggio.

Come funziona?

-Trova la pagina “Prova i Brand” sul sito di Paladin

-Scegli il prodotto che fa per te

-Clicca “Scopri di più”

-Verrai reindirizzato alla pagina specifica del prodotto, da dove potrai richiederlo.

Quando ricevo il mio prodotto?

Riceverai il tuo prodotto tra le 24-48h dal momento in cui l’hai richiesto.

Considera che nel week-end ci potranno essere dei ritardi .

Quant’è il costo per la consegna?

La consegna sarà gratuita fino al 31/05/2018.

Altrimenti, il costo per consegna e ritiro del prodotto sarà di 5 euro.

Come posso acquistare il prodotto al termine del noleggio?

Finito il periodo di noleggio, verrà generato dal sito un coupon per l’acquisto. Il valore dello stesso sarà pari al costo sostenuto per il noleggio e potrà essere utilizzato entro 30 giorni  sull’e-commerce dell’azienda o in un suo negozio fisico. Il coupon costituirà uno sconto sul valore totale del bene che acquisterai.

Quanto pagherò per acquistare un prodotto dopo il noleggio?

Il costo di acquisto del prodotto sarà pari al valore totale del bene scontato del costo sostenuto per il noleggio.

Come faccio a restituire il prodotto dopo il noleggio?

Al termine del periodo di noleggio, Paladin invierà un corriere per ritirare il prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.

Cosa succede se il prodotto è oggetto di furto?

Paladin ha stretto un accordo con Reale Mutua per dotare di assicurazione i prodotti noleggiati. L’assicurazione è valida solamente nel caso di furto o danno causato da terzi in determinate situazioni.
Controlla la sezione Assicurazione per avere maggiori informazioni a riguardo.

Come posso prolungare il periodo di noleggio?

E’ semplicissimo, inviaci una mail a info@paladintrue.com 24 ore prima della fine del noleggio  ed il tuo periodo di noleggio verrà prolungato in automatico.

Chi si occupa della pulizia del prodotto?

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni iniziali, pertanto è importante che ogni filtro, meccanismo o componente venga pulito al termine dell’utilizzo.

Il servizio di consegna è attivo su tutta Italia?

Si, Paladin spedisce i prodotti in tutta Italia.

Devo conservare il pacco originale del prodotto?

Se è possibile si , altrimenti utilizzane uno simile. In ogni caso ti consigliamo di utilizzare lo stesso pacco.

Posso noleggiare il prodotto solo per un weekend?

Il tempo di noleggio cambia per ogni prodotto, troverai i tempi minimi e massimi di noleggio sulle pagine di ogni singolo prodotto.

Qual è il periodo minimo e massimo di noleggio?

Trovi il periodo minimo e massimo di noleggio sulle pagine specifiche di ogni singolo prodotto.

Cosa succede se consegno il prodotto in ritardo?

Dopo 24 h di ritardo dalla consegna del prodotto, il noleggio sarà esteso nuovamente per lo stesso periodo .

Quali sono i metodi di pagamento supportati?

Al momento supportiamo solo la carta di credito per garantire sicurezza a tutti  nostri utenti.

PRENDERE A NOLEGGIO

Per chi vuole prendere a noleggio:

  • Cerca l’oggetto che ti interessa.
  • Clicca sul pulsante Richiedi che troverai nella pagina prodotto.
  • Seleziona i giorni per il noleggio utilizzando il Calendario.
  • Inserisci i tuoi dati nel nostro sistema di pagamento.
  • Paladin verificherà la tua identità.
  • Il proprietario approverà la tua richiesta.
  • La transazione verrà effettuata.
  • Concorda il giorno dello scambio via chat.
  • Quando ricevi l’oggetto clicca su Inizia noleggio.
  • Al momento della restituzione clicca su Termina noleggio.

 

Come inizio a prendere a noleggio?

Il primo passo è cercare l’oggetto desiderato. Usa la ricerca all’interno della sezione “Prendere” da cui accedi nel menù principale.

Da chi sto prendendo a noleggio l’oggetto?

Dai tuoi fantastici vicini! Non certo da uno sconosciuto a caso che vive in qualche posto sperduto – è una promessa. L’intero processo è semplice e sicuro. Puoi consultare tutte le recensioni degli altri utenti, e i pagamenti sono gestiti attraverso Paladin. Non ti toccheranno conversazioni imbarazzanti né altre situazioni sgradevoli.

Dove e quando ritiro l’oggetto che voglio prendere a noleggio?

Dipende da te e da chi ti sta affittando l’oggetto. Paladin vi consente di comunicare prima, durante e dopo il periodo dello scambio. Concorda in anticipo i dettagli e trova la soluzione più comoda per entrambi.

Ecco 10 consigli per garantire la migliore esperienza:

  1. Controlla in anticipo le recensioni dell’altro utente.
  2. Chatta in anticipo con chi ti affitta l’oggetto, così da farti un’idea migliore su quel che stai per prendere a noleggio. Se il prodotto è complesso e non sei un utilizzatore esperto, chiedi all’altro utente se ti può prestare il manuale, oppure cercalo online.
  3. Se necessario, chiedi immagini ulteriori dell’oggetto attraverso la chat.
  4. Assicurati di concordare con precisione il luogo e l’orario dell’incontro.
  5. È meglio incontrarsi in un luogo pubblico.
  6. Controlla che il prodotto sia in linea con i normali standard di sicurezza (ad esempio che, se necessarie, non manchino eventuali coperture protettive).
  7. Se non sei un esperto utilizzatore dell’oggetto in questione, chiedi consigli per l’utilizzo all’altro utente.
  8. Se hai già preso a noleggio l’oggetto e ti sorgono dubbi non chiariti al momento dello scambio, ricordati che puoi ancora chattare con l’altro utente e chiedere informazioni.
  9. Ricordati di concordare un luogo e un orario per un secondo incontro, così da poter restituire l’oggetto.
  10. Scrivi una recensione sull’utente una volta che la transazione è completata.

Quanto costa prendere a noleggio un oggetto?

I pagamenti sono gestiti tramite carta di credito, il prezzo è stabilito da chi dà a noleggio. Le offerte sono tante e diverse: cerca quella migliore per te.

Attenzione: se l’oggetto viene restituito in ritardo (o non viene restituito del tutto), vi sono costi extra. È importante dare delle garanzie a chi da a noleggio i propri oggetti, che sarà dunque incentivato ad aggiungere ulteriori prodotti sulla piattaforma, di cui tu e gli altri utenti potrete beneficiare.

Quando mi vengono addebitati i soldi?

I soldi verranno prelevati dalla tua carta nel momento in cui il proprietario approva la richiesta di noleggio.

Come mi comporto se l’altro utente non si presenta per consegnare l’oggetto?

Prova a contattare l’utente e a risolvere l’inconveniente.

La chat è sempre a tua disposizione.

Ancora nessuna risposta? Contattaci e interverremo noi.

Posso cancellare una prenotazione?

Si, puoi cancellarla, non ti verrà fatto nessun addebito se il proprietario non ha accettato la tua richiesta.

Se invece il proprietario ha accettato la tua richiesta e tu hai cambiato idea più di 48 ore prima dell’inizio del noleggio ti addebiteremo il 30% del costo del noleggio.

Se invece la tua cancellazione avverrà meno di 48 ore prima dell’inizio del noleggio ti addebiteremo il 100% del costo del noleggio.

Posso cambiare le date della prenotazione?

Prima di cambiare le date del noleggio, chatta con il Proprietario per capire se è l’oggetto è disponibile nelle nuove date.

Posso estendere il periodo di noleggio?

Per estendere il periodo di noleggio, chatta con il Proprietario per capire se sia possibile estendere il periodo.

Come rimuovo i miei dettagli di pagamento salvati su Paladin?

Puoi tranquillamente rimuoverli nella pagina di “Dettagli e pagamento”, aggiungendone di nuovi.

Io come utente, sono assicurato?

Certo, la nostra assicurazione ti tutela sia in caso di danneggiamento o perdita,  ti consigliamo di vedere la sezione assicurazione per informazioni più specifiche.

Cosa succede se rompo o danneggio l’oggetto?

Sarai sempre responsabile economicamente per ogni eventuale danno o smarrimento dell’oggetto nelle tue mani.

Cosa succede se l’oggetto viene rubato?

In determinate situazioni sarai coperto fino a 5.000 euro. Ti preghiamo di consultare la nostra sezione Termini e Condizioni.

Mi viene applicata una commissione sul noleggio? 

Paladin è gratuito per chi prende a noleggio un oggetto, pagherai solo il costo di noleggio

Come prendo a noleggio un oggetto?

E’ semplice, cerca l’oggetto di cui hai bisogno, clicca su “Richiesta”, seleziona le date di inizio e fine del noleggio, successivamente clicca su “Affitta ora” e verrà inviata una richiesta al Proprietario. Avvia poi una chat e accordati direttamente con lui per organizzare la consegna ed il ritiro dell’oggetto.

Come verifico la mia identità?

Verifichi la tua identità facendo una foto fronte/retro al tuo documento d’identità, oppure al tuo Passaporto, dopo di chè il tuo viso verrà scansionato per verificare la corrispondenza con il documento.

Assicurati che:

  • Il testo sulla foto sia leggibile
  • L’immagine non sia sfuocata
  • Non ci sia riflesso sull’immagine
  • La foto venga scattata su uno sfondo scuro

Non preoccuparti, sembra difficile, ma è un processo guidato che ti porterà via meno di 1 minuto!

Se non riesci a verificare la tua identità contattaci a info@paladintrue.com e saremo contenti di aiutarti.

E’ sicuro caricare la mia carta d’identità e il mio Passaporto?

Caricare i documenti su Paladin e’ sicurissimo, utilizziamo il uno dei migliori e sicuri tool al mondo, utilizzato da molte altre big companies. Lo facciamo per te, per questioni di sicurezza e di copertura assicurativa sui noleggi.

Quando e come devo organizzare la consegna e la restituzione?

Organizza la consegna e la restituzione in concomitanza delle date da te inserite per iniziare e terminare il noleggio. Chatta con il Proprietario per accordarti sulle modalità.

Cosa succede se il Proprietario non risponde alla mia richiesta di prenotazione?

Il Proprietario ha 1 ora di tempo per rispondere alla tua richiesta, dopo di che, la richiesta scadrà.

Cosa devo fare dopo aver effettuato la richiesta di prenotazione?

Devi solo aspettare che il Proprietario accetti la tua richiesta entro 1 ora.

Cosa devo fare se il Proprietario mi consegna un oggetto danneggiato?

Se il Proprietario ti consegna un oggetto danneggiato, contattaci su info@paladintrue.com

Quando i miei soldi verranno prelevati dalla mia carta di credito?

I tuoi soldi lasceranno il tuo conto corrente solo quando il noleggio sarà iniziato.

E’ possibile pagare con carta di debito?

Al momento l’unico metodo di pagamento supportato è la carta di credito.

 

DARE A NOLEGGIO

Per chi vuole dare a noleggio:

  • Inserisci il nome, descrizione ed alcune foto del tuo oggetto.
  • Stabilisci il prezzo di noleggio, luogo e disponibilità.
  • Se qualcuno richiede il tuo oggetto, clicca su Approva richiesta.
  • Stabilisci ora e giorno dello scambio via chat.
  • Tranquillo, il tuo oggetto è assicurato!
  • Stabilisci un giorno per la restituzione dell’oggetto.

COME INIZIO A DARE A NOLEGGIO?

Puoi iniziare a caricare gli oggetti da mettere a noleggio cliccando su “Prestare” nella schermata iniziale.

Perchè dovrei noleggiare i miei oggetti?

Principalmente per due ragioni.

La prima, perché così facendo puoi aiutare un’altra persona. La seconda, perché al contempo puoi guadagnare un’adeguata ricompensa.

Quante persone vedranno gli oggetti che ho messo a disposizione?

Questo dipende da quanti utenti Paladin vi sono nei dintorni.

Che tipi di oggetti posso mettere a noleggio?

Un po’ di tutto. Davvero. Guardati intorno e cerca tra gli oggetti che hai a casa inutilizzati. Per caricare online un oggetto occorre circa un minuto. In circa mezz’ora puoi avere 30 oggetti online sul tuo profilo (matematica!). Se è legale, ragionevole e non viola le nostre Condizioni d’uso, lo puoi inserire su Paladin.

Per comodità, ecco alcuni degli oggetti che non possono essere inseriti:

  • Armi di ogni tipo
  • Droge o medicinali
  • Oggetti sessuali o d’uso strettamente personale
  • Oggetti che legalmente non ti appartengono
  • Oggetti che non superano i normali standard di sicurezza
  • Qualsiasi oggetto il cui uso o noleggio sia proibito dalla legge

A chi sto dando i miei oggetti?

Dai tuoi fantastici vicini! Non certo da uno sconosciuto a caso che vive in qualche posto sperduto – è una promessa. L’intero processo è semplice e sicuro. Ogni utente è verificato da Paladin tramite i suoi documenti. Puoi consultare tutte le recensioni degli altri utenti, e i pagamenti sono gestiti attraverso Paladin. Non ti toccheranno conversazioni imbarazzanti né altre situazioni sgradevoli.

Dove e quando potrò ritirare e restituire l’oggetto?

Dipende da te e da chi sta prendendo a noleggio l’oggetto.

Paladin vi consente di comunicare prima, durante e dopo il periodo dello scambio. Concorda in anticipo i dettagli e trova la soluzione più comoda per entrambi.

Qui 10 consigli per garantire la migliore esperienza:

  1. Controlla in anticipo le recensioni dell’altro utente.
  2. Chatta in anticipo con chi vuole l’oggetto, così da farti un’idea migliore su quel che ne vuole fare.
  3. Se necessario, fornisci manuali all’altro utente, o aiutalo a trovarli online.
  4. Assicurati di concordare con precisione il luogo e l’orario dell’incontro.
  5. È meglio incontrarsi in un luogo pubblico.
  6. Controlla che il prodotto sia in linea con i normali standard di sicurezza (ad esempio che, se necessarie, non manchino eventuali coperture protettive).
  7. Quando incontri l’altro utente, fornisci consigli per l’utilizzo.
  8. Controlla le notifiche durante il periodo del noleggio: l’utente a cui hai prestato l’oggetto potrebbe avere dei dubbi, e potrebbe utilizzare la chat per contattarti.
  9. Ricordati di concordare un luogo e un orario per un secondo incontro, così da poter ricevere indietro l’oggetto.
  10. Lascia un feedback sull’utente una volta che la transazione è completata.

Quanto posso guadagnare nel noleggiare qualcosa?

Dipende da te. Sei tu a decidere il prezzo e quanti oggetti caricare.

Come mi regolo con le tasse?

È responsabilità di chi dà a noleggio verificare che le transazioni avvengano nel rispetto della legge. Se affitti nel contesto di un’attività commerciale è tua responsabilità metterti in regola da un punto di vista fiscale.

Quando verrò pagato?

La transazione avverrà nel momento in cui approvi la richiesta di noleggio di un oggetto.

Verrai pagato per quello che darai a noleggio, meno i costi di commissione pari al 15% necessari a Paladin per fornire tutti i giorni ai propri utenti un servizio ottimale, transazioni sicure e copertura assicurativa.

Qual è il prezzo giusto per giorno per il mio prodotto?

Qui a Paladin abbiamo diversi metodi per suggerire il prezzo perfetto per giorno.

Il modo più semplice per trovare il prezzo per giorno dei vostri prodotti è inserire il suo 5% del valore degli oggetti. Facciamo un esempio.

Hai pagato la tua bicicletta 100€. Il nostro consiglio è di impostare il suo noleggio con un prezzo per giorno di 5€.

Equo per permetterti di guadagnare denaro e per la persona che sta prendendo a noleggio il tuo oggetto.

Facile no?

Ma sappiamo che non tutti i prodotti sono uguali. Ecco altri suggerimenti che ti possono aiutare a dare il giusto valore ai tuoi oggetti da mettere a noleggio.

Categoria Hi-Tech

Es. Fotocamera.

Quanti anni ha la fotocamera? 2 anni

Quanto avevi pagato la fotocamera? 400€

Qual è il valore attuale in un negozio, Amazon o Ebay? 200 €

Vi consigliamo di inserire come prezzo per giorno 20€ (il 10% del valore attuale).

Categoria Sport

Es. Snowboard

Quali sono le sue condizioni? Quante volte lo hai usato?

Quanto lo avevi pagato? 300€

Qual è il valore attuale in un negozio, Amazon o Ebay? 220€

Vi consigliamo di inserire come prezzo per giorno 22€ (il 10% del valore attuale).

Non si è in grado di decidere il prezzo giusto? Contattaci e saremo felici di aiutarvi!

Cos’è il valore dichiarato e perchè è importante per chi noleggia?

Il valore dichiarato è estremamente importante perché rappresenta ciò che il proprietario dell’oggetto dichiara essere il valore dell’oggetto.

Non è necessariamente pari al costo di acquisto del prodotto; anzi dovrebbe equivalere all’attuale valore di mercato.

Tale costo viene utilizzato principalmente per determinare i limiti di copertura e indispensabile per coprire eventuali danni causati all’oggetto durante il periodo di noleggio.

Quanto tempo ho per accettare la richiesta di noleggio?

Se la richiesta è destinata a un noleggio con inizio nello stesso giorno di invio della richiesta,

avrai tempo fino a 2 ore per accettare la richiesta.

Altrimenti, avrai tempo fino a 24 ore.

Cosa succede se non rispondo ad una richiesta di prenotazione?

Se non rispondi entro 1 ora, la richiesta scade automaticamente, è per questo che ti consigliamo di rispondere velocemente alle richieste, per non perdere possibilità di guadagno.

Cosa devo fare prima di dare a noleggio il mio oggetto ?

Prima del noleggio ti consigliamo di fare una foto oppure un video al tuo oggetto, in modo da poter dimostrare che fosse funzionante in caso di riscontro di danno dopo il noleggio.

Cosa devo fare dopo il noleggio del mio oggetto?

Dopo il noleggio ti consigliamo di controllare le condizioni dell’oggetto ed eventualmente segnalarci danni riscontrati dopo il noleggio. Dopo di che recensisci l’utente per accrescere la fiducia all’interno della nostra community.

Posso cancellare una prenotazione?

Puoi cancellare la prenotazione, in accordo con la nostra Politica di Cancellazione, ti verrà addebitato l’intero costo del noleggio.

Cosa succede se il mio oggetto viene danneggiato durante il noleggio?

Se dovessi riscontrare un danno dopo il noleggio, segnalalo al Team Paladin cliccando sul tasto (!). Comunicaci qualsiasi danno entro 24 ore, altrimenti non potremo più aiutarti!

Come posso ricevere più richieste?

Ti consigliamo di inserire delle fotografie su sfondo bianco e ben visibili del tuo prodotto. Le descrizioni sono molto importanti, cerca di fornire tutte le informazioni necessarie relative al tuo prodotto che potrebbero interessare maggiormente. Cerca sempre di inserire un prezzo per giorno consono e contattaci se hai qualsiasi dubbio.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Come mi comporto se nessuno risponde alle mie richieste di prendere a noleggio?

Puoi contattare Paladin utilizzato il tasto Richiedi aiuto.

Saremo felici di aiutarti a trovare quello che fa per te!

Cosa succede se la richiesta scade?

Quando completi una richiesta di prenotazione, noi Autorizziamo l’importo del noleggio dalla carta di credito per vedere se ci sono fondi sufficienti. I tuoi soldi non lasceranno la tua carta di credito fino a che il Proprietario non accetterà la richiesta. In ogni caso, se la richiesta scade e viene automaticamente cancellata, i tuoi soldi verranno sbloccati.  Ricorda che questa somma sarà nuovamente disponibile in un massimo di 7 giorni.

Come posso contattare Paladin in caso di danno?

Puoi contattare Paladin cliccando sul tasto (!).
Saremo felici di aiutarti!

Cosa succede se do un oggetto a noleggio e non mi viene consegnato in tempo o non viene consegnato del tutto?

Ti consigliamo sempre di contattare prima l’utente. Puoi contattarlo ogni volta che vuoi attraverso la sezione “Chat”. Se non riesci a risolvere la situazione con l’utente in un periodo ragionevole di tempo, clicca sul tasto (!) per contattare il Team Paladin, saremo felici di aiutarti.

Ricorda che le recensioni sono come oro in questa community, quindi usale per aiutare altre persone ad evitare situazioni simili.

Cosa succede se il proprietario/utente non si presenta alla riconsegna dell’oggetto?

Prova a contattare il Proprietario/Utente per scoprire cosa sia successo. Puoi contattarlo in qualsiasi momento attraverso la chat di Paladin.

Se l’utente non si presenta alla consegna dell’oggetto all’inizio del periodo di noleggio, il pagamento viene comunque effettuato a favore del Proprietario. E sempre consigliato cercare di contattare l’Utente per capire che abbia capito i dettagli dell’incontro.

Se il Proprietario non si presenta a riconsegnare l’oggetto alla fine del periodo di noleggio, cerca di contattarlo. Se non ricevi risposta, contatta il Team Paladin info@paladintrue.com

Cosa succede se ricevo un messaggio inappropriato?

Contattaci e interverremo prontamente.

Hai richieste o dubbi? Scrivici, saremo felici di risponderti

info@paladintrue.com

ASSICURAZIONE

Reale Mutua Assicurazioni fornisce una copertura assicurativa sugli oggetti dati a noleggio fino a un massimo di 5000€.

Come funziona?

Per chi dà a noleggio:

Se il tuo oggetto viene danneggiato o smarrito, potrai godere della copertura assicurativa pari al 100% del valore dell’oggetto.

Per chi prende a noleggio:

In caso di furto o smarrimento, l’oggetto sarà protetto da cauzione fino a un massimo di 5000€, ma sarai comunque tenuto a pagare una franchigia di 150€.

Ricorda: sei sempre responsabile per gli oggetti che prendi a noleggio.

Cosa devo fare in caso di danno/furto al mio prodotto?

Scrivi a Paladin, verrai messo in contatto con l’assicurazione.

 

Per vedere la Politica Assicurativa completa, clicca sulla sezione Termini e Condizioni.